Ønsker du å jobbe som 24/7 operatør hos Ice?

Stillingstittel: Teknisk kundekonsulent
Sted: Nydalen
Stillingstype: Fast
Startdato: Søknadsfrist 22.11.20
Antall: 1
Publisert: 20.10.2020
Telekomselskapet ice, utfordreren til duopolet, søker 24/7 operatør. Har du erfaring med eller ønske om utvikling som operatør? Da anbefaler vi deg å lese videre. Du vil jobbe i teamet som er ansvarlig for døgnkontinuerlig overvåking og feilhåndtering av all tjenesteproduksjon. Det faglige ansvaret omfatter så vel telekommunikasjon som IT.
Telekomselskapet ice, utfordreren til duopolet, søker 24/7 operatør. Har du erfaring med eller ønske om utvikling som operatør? Da anbefaler vi deg å lese videre. Du vil jobbe i teamet som er ansvarlig for døgnkontinuerlig overvåking og feilhåndtering av all tjenesteproduksjon. Det faglige ansvaret omfatter så vel telekommunikasjon som IT.

I rollen som operatør, vil du inngå i en skiftordning og være del av en avdeling som går under navnet Service Operation Centre (SOC).  Der vil du sikre at enhver feilsituasjon, som oppstår på ditt skift, oppdages og normaliseres på kortest mulig tid. På vakt har du et selvstendig ansvar for å sikre at feilsituasjoner detekteres, analyseres, at fagpersonell mobiliseres, at situasjonen kommuniseres til interessenter og, ikke minst, at tjenesteproduksjonen normaliseres uten tap av tid. 


Av typiske arbeidsoppgaver kan vi nevne følgende:

  • Overvåking av nettverk og tjenesteproduksjon
  • Registrering og behandling av henvendelser
  • Mobilisering, eskalering og kommunikasjon ved feilsituasjoner
  • Håndtering av henvendelser fra politimyndigheter og hovedredningssentral
  • Tekniske analyser og feilhåndtering

Vi søker deg som er uredd, nysgjerrig og lærevillig. Du er opptatt av samfunssikkerhet, der dine løsninger, engasjement og pågansmot skal sikre infrastrukturen til ICE. Vi søker deg som ser løsninger fremfor problemer og som liker tekniske utfordringer. Du er god til å kommunisere klart og tydelig, skriftlig og muntlig, på engelsk og på norsk. Stillingens innhold krever at du kan sikkerhetsklareres og forutsetter bosted i Oslo eller nær omegn.

HVORFOR ICE?  
Hos oss vil du komme inn i et hyggelig og uformelt arbeidsmiljø med kompetente og hyggelige kollegaer. Teamarbeid og teamtankegang står veldig sterkt, og du vil få muligheten til å utvikle deg, utfordre deg selv og heve din kompetanse på flere områder innen så vel telekommunikasjon som IT.

Vi har hypermoderne lokaler i Nydalen rett ved t-banen. Vi tilbyr konkurransedyktigbetingelser og en unik mulighet til å sikre deg jobb etter studier, eller om du er mer erfaren innen yrket vil også dette være en gyllen mulighet. Ikke la deg nøle med å sende inn en søkand. Vi ser frem til å høre fra deg som er nyutdannet og fra deg som gjerne har erfaring innen en rolle som operatør tidligere. 

I 2018 og 2019 ble ice kåret til Norges 8. beste arbeidsplass gjennom Great place to work og har på kort tid blitt en betydelig utfordrer i mobilbransjen i Norge med over en halv million kunder og størst vekst i bransjen. Med deg på laget skal vi sørge for at ice forblir en unik og annerledes mobiloperatør. En mobiloperatør som hver dag kjemper for å bli Norges mest anbefalte selskap. 

 

Kort om oppdragsgiveren

Gjennom ti år har ice levert unik arealdekning med vår mobile bredbåndstjeneste. Siden 2015 har vi også etablert oss som en fullverdig mobiloperatør i både privat- og bedriftsmarkedet. I tillegg til å ta markedsandeler i historisk fart med våre mobilabonnement, bygger vi også Norges tredje mobilnett. Et topp moderne 4G- nett som skal gi kundene de beste opplevelsene, og bidra til sunn konkurranse

 

 

Søk på stillingen

Stillingen har utløpt.

Her finner du jobben

Har du spørsmål?

Frida Øyan

Frida Øyan

Rekrutteringsrådgiver

Jeg hjelper deg gjerne. Ring meg på 40013684 eller send en e-post, så hører du fra meg snart.

Vi bruker cookies for å forbedre din brukeropplevelse.

En cookie, eller informasjonskapsel om du vil, er en liten tekstfil som vi lagrer i nettleseren din. En cookie inneholder kun tekst, er ikke et program og inneholder ikke virus. Besøkende på vår nettside (www.toptemp.no) vil få spørsmål om vi kan benytte cookies til å samle brukerdata. Vi bruker cookies til essensiell sporing for at nettsiden rent teknisk skal kunne fungere, og for å optimalisere innhold og design så våre kandidater og kunder får best mulig brukeropplevelse. Vi bruker også cookies for å analysere trafikkkilder og for å måle effekt av annonsekampanjer.

Les vår cookies erklæring for mer informasjon.

Les mer Godkjenner ikke