God kundeservice handler om mer enn raske svar. Det handler om å være en samarbeidspartner kundene stoler på, og et selskap det er enkelt å gjøre forretninger med.
Som vår nye kundeservicemedarbeider blir du kundens første kontaktpunkt og en viktig kobling mellom kunde, drift og organisasjonen. Du får en sentral rolle i å løse utfordringer, forbedre arbeidsprosesser og utforske hvordan teknologi, AI og smartere systembruk kan gjøre hverdagen enklere.
Dine arbeidsoppgaver
- Besvare kundehenvendelser på telefon og e-post
- Gi priser og veilede kunder om våre transporttjenester
- Koordinere saker mot drift og følge dem helt i mål
- Sikre raske, tydelige og gode kundeopplevelser
- Bidra til onboarding av nye kunder
- Forbedre rutiner, prosesser og arbeidsmetoder
- Se muligheter for automatisering og smartere bruk av systemer
Vi tror du passer godt hos oss hvis du:
- Brenner for gode kundeopplevelser og service
- Tar ansvar og følger oppgaver helt til de er løst
- Er strukturert og trives når det skjer mye
- Kommuniserer tydelig og profesjonelt
- Er nysgjerrig på teknologi og forbedringer
- Ser løsninger fremfor begrensninger
Erfaring fra transport eller logistikk er en fordel, men ikke et krav. Det viktigste for oss er holdningene dine, lærevillighet og evnen til å skape gode relasjoner.
Du får:
- En viktig rolle i et selskap i vekst
- Stor påvirkningskraft og korte beslutningsveier
- Mulighet til å utvikle prosesser og arbeidsmetoder
- Et uformelt miljø med høy faglig stolthet
Vil du være med på reisen og skape en kundeservice kundene faktisk husker? Da vil vi gjerne høre fra deg.
Loadmaster AS
HAR DU SPØRSMÅL?
