Vårt bemanningsbyrå
Top Temp startet sin virksomhet i mars 1990 med utleie av vikarer og rekruttering til faste stillinger. Vi har kontorer i
Oslo, Lillestrøm, Asker, Hønefoss, Tønsberg, Kristiansand, Trondheim, Stavanger, Bergen, Mosjøen og Midt-Troms.
Top Temp legger stor vekt på kvalitet. Våre kunder er alt fra store konsern til små bedrifter, og vi prioriterer personlig
oppfølging. Fornøyde medarbeidere og deres kompetanse er vår viktigste ressurs i kampen om de mest fornøyde kundene.
Noen av våre virkeområder er:
- Regnskap/lønn
- Økonomi/bank/forsikring/finans
- Kontor/administrasjon/personal
- Markedsføring/salg
- Prosjektarbeid
- Barnehage/skole/SFO
- Helse/sosial
- Kantine/renhold
- Industri/produksjon
- Lager/logistikk/transport
- Butikk
- IKT
- Ingeniørtjenester
Hva er vår målsetting?
Vårt mål er å være det beste alternativet innenfor vår bransje, og derfor vil vi:
- følge opp våre kunder og vikarer bedre enn andre byråer
- jobbe aktivt for å holde våre vikarer mest attraktive i markedet
- ha konkurransedyktig lønn og pris
Ansettelse
Som medarbeider hos oss er du fast ansatt i Top Temp, uten rett til lønn i tiden mellom oppdrag. Du vil altså ha én arbeidsgiver,
Top Temp, samtidig som arbeidssted og arbeidets art vil variere med ulike oppdrag. Top Temp er ansvarlig for utbetaling av
lønn og feriepenger, samt innbetaling av skattetrekk og arbeidsgiveravgift. Hvert oppdrag bekreftes med en oppdragsbekreftelse.
I prøvetiden, som er 6 måneder, gjelder en oppsigelsestid på 14 dager fra den dato oppsigelsen blir gitt. Hvis du har vært
fraværende fra arbeidet i prøvetiden, forbeholder Top Temp seg retten til å forlenge prøvetiden med en periode som tilsvarer
lengden av fraværet. Etter endt prøvetid og hvis ikke annet er avtalt, gjelder en måneds oppsigelsesfrist, jfr. Arbeidsmiljøloven
(AML: Lov av 17. juni 2005 nr. 62 om arbeidsmiljø, arbeidstid og stillingsvern m.v.) § 15-3. Vi kan ikke garantere nye oppdrag,
men vanligvis er det stor etterspørsel etter kvalifiserte vikarer innen alle våre arbeidsfelt.
Kontakt med Top Temp
Vi oppfordrer deg til å følge med på våre hjemmesider, hvor vi til enhver tid annonserer våre ledige stillinger. Husk alltid
å underrette oss om det som er viktig for deg - ny kompetanse og nye ferdigheter, utfordringer på arbeidsplassen etc. - vi
er her for å hjelpe deg!
Verneombud
Verneombudet er det grunnleggende leddet i organisasjonen for vernesamarbeid, og har som hovedoppgave å ta hånd om arbeidstakernes
interesser i saker som angår både arbeidsmiljøet og det ytre miljøet.
Verneombudet skal bl.a. gi beskjed når arbeidsgiver ikke følger opp sitt ansvar for å sikre ”et fullt forsvarlig arbeidsmiljø”,
samt selv å gå foran med et godt eksempel for andre ansatte. Verneombudet er tillitsvalgt.
I Top Temp bemanning er hovedverneombud:
Monica Bjørkhaug
Telefon: 98 26 55 74
monica.bjorkhaug@toptemp.no
Dersom du som ansatt i Top Temp opplever problemer på arbeidsplassen, anbefaler vi at du i første omgang tar dette opp med
din kontaktperson hos oss, slik at dere kan enes om en hensiktsmessig fremgangsmåte. Dersom du opplever å ikke komme noen
vei med dine synspunkter, kan du ta kontakt med hovedverneombudet i Top Temp. Sammen blir dere enige om hva som skal gjøres
videre i saken.
CV
Din CV er registrert i vår database, og du er selv ansvarlig for å oppdatere den. Informasjon om nye ferdigheter, kurs, eksamener,
sertifikater m.m. er svært viktig for oss - spesielt med tanke på nye oppdrag. Dette kan enkelt gjøres via våre hjemmesider.
Ta kontakt med oss dersom du behøver nærmere informasjon eller veiledning.
Arbeidsavtale
Ved ansettelse, dvs. ved inngåelse av ditt første oppdrag, inngår vi en arbeidsavtale med deg. Denne avtalen inneholder generelle
bestemmelser om arbeidsforholdet, som lønn, skattetrekk, feriepenger, taushetsplikt, m.m. Avtalen er godkjent av Kommunal-
og Arbeidsdepartementet, og inneholder ingen opplysninger om de enkelte oppdrag. Du er kun bundet av arbeidsavtalen under
tiden du er i et oppdrag.
Oppdragsbekreftelse
Så snart et oppdrag er avtalt, vil du motta en oppdragsbekreftelse. Denne inneholder bl.a. informasjon om oppstartsdato, varighet,
arbeidstid, stillingsangivelse, arbeidssted og timelønn. Timelønnen avtales med Top Temp for hvert enkelt oppdrag. Dersom
oppdragsgiver ønsker å forlenge oppdraget, vil de ta kontakt med oss slik at vi kan avtale dette med deg. Dersom oppdragsgiver
tar dette direkte opp med deg, ber vi deg ta kontakt med Top Temp. Vi vil da kontakte oppdragsgiver for å utarbeide ny oppdragsavtale.
Timeliste/fakturagrunnlag
Som ansatt i Top Temp blir du lønnet av oss. Lønnen kjøres sentralt ved vårt hovedkontor i Oslo, uavhengig av hvilken avdeling
du er tilknyttet. Det er viktig at du er nøye med utfyllingen av timelisten, da den danner grunnlaget for riktig fakturering
til kunden samt riktig lønnsutbetaling til deg. Timelisten må godkjennes av den ansvarlige hos oppdragsgiver. Dersom du har
problemer med utfylling av timelisten er du velkommen til å ta kontakt med oss på økonomiavdelingen for å få hjelp. Da unngår
du forsinkelser i lønnen.
Du kan levere timelistene på flere måter:
- Sende timelisten elektronisk. Se fremgangsmåte på våre hjemmesider eller ta kontakt med oss for nærmere informasjon. Frist for innlevering av timelister på web er mandag kl. 10:00.
- Per faks til 23 36 55 10 eller per post til: Strandgata 19, 0152 Oslo.
- Manuelle timelister, sykelønnsbilag, reiseregninger og evt. andre bilag til lønn må være oss i hende innen tirsdag kl. 10:00.
Lønnsutbetaling
Lønnsutbetaling foretas fredag annenhver uke.
Skattekort
Skattetrekk foretas i henhold til skattekort. Skattekortet må være levert til Top Temp ved lønnsavdelingen senest sammen med
den første timelisten. Dersom skattekort ikke er levert til riktig tid, vil det bli trukket 50 % skatt.
Endring av personopplysninger
Alle forandringer i personopplysninger som navn, adresse, kontonummer og skattetrekk må sendes Top Temp snarest mulig for
å unngå feil i lønnsutbetalinger eller andre utsendelser.
Overtid
Regler for overtid og overtidsbetaling er i overensstemmelse med gjeldende rett. Overtid skal alltid avtales med din kontaktperson
hos oppdragsgiver.
For å få overtidsbetaling på hverdager, må du først arbeide full dag. For enkelte stillinger gjelder spesielle overtidsregler.
Dette avtales alltid mellom Top Temp og oppdragsgiver før oppdragets begynnelse.
AML § 10-6 inneholder regler om lengden av overtidsarbeid. Med overtid menes timer som arbeides utover den alminnelige arbeidstid.
På dagtid innebærer dette arbeid ut over 9 timer per 24 timer eller 40 timer i løpet av 7 dager.
Alminnelige regler
Ut i fra bestemmelsene i AML vedr. 9 timers arbeidsdag og 40 timers arbeidsuke, er grensene som følger:
- 10 timer i løpet av 7 dager
- 25 timer i løpet av 4 sammenhengende uker.
- 200 timer i løpet av et kalenderår.
Fravær
Svært ofte oppstår behovet for vikarhjelp på grunn av sykefravær hos en kunde. Skulle derimot du bli syk, er det meget viktig
at du melder fra om dette så tidlig som mulig samme dag! Beskjed skal gis muntlig per telefon til både din kontaktperson hos
Top Temp og hos oppdragsgiver. SMS er ikke gyldig fraværsmelding. Dersom du unnlater å gi Top Temp beskjed den dagen du er
syk, bortfaller retten til sykepenger (forutsatt at du har krav på dette). Frist for innsendelse av egenmeldinger og sykemeldinger
følger samme regler som timelister.
Sykepenger
For å få betalt for sykemelding gjelder følgende bestemmelser (jfr. Folketrygdeloven § 8-18):
- Du må ha jobbet sammenhengende 4 uker før sykemelding inntreffer.
- Sykepenger utbetales fra første hele fraværsdag.
- Melding om sykefraværet må være gitt Top Temp første fraværsdag, og lege må være kontaktet samme dag.
Dersom du har krav på sykepenger fra Top Temp, betaler vi arbeidsgiverperioden på 16 kalenderdager. Sykepenger utover arbeidsgiverperioden, eller tilfeller hvor du ikke har krav på sykepenger fra Top Temp, behandles av ditt lokale NAV-kontor.
Egenmelding
For å få betalt for egenmelding gjelder følgende bestemmelser (jfr. Folketrygdloven § 8-24):
- Du må ha jobbet sammenhengende i Top Temp i 2 måneder før fraværet inntreffer.
- Du må ha meldt fra til Top Temp ved første fraværsdag.
- Du har rett til å bruke 4 egenmeldinger, begrenset til maksimalt 3 dager, i løpet av en 12 måneders periode (lørdager og søndager regnes med).
Dersom sykdommen varer lenger enn 3 dager, må det foreligge sykemelding fra lege første arbeidsdag etter egenmeldingens utløp. Egenmeldingsblankett får du tilsendt fra oss, denne signeres og returneres hovedkontoret snarest mulig, og senest innen fristen som gjelder for timelister. Dersom egenmelding leveres etter gjeldende tidsfrist vil denne lønnes ved neste lønnskjøring.
Fravær grunnet barns sykdom
Arbeidstaker som har omsorg for barn under 12 år, og som er borte fra arbeidet på grunn av tilsyn med syke barn, har rett
til sykepenger under fraværet. Retten gjelder til og med det året barnet fyller 12 år. For å få betalt for egenmelding sykt
barn gjelder følgende bestemmelser (jfr. Folketrygdeloven §§ 9-5 til 9-8):
- Du må ha jobbet sammenhengende i 4 uker før fraværet inntreffer.
- Melding om sykefraværet må være gitt Top Temp første fraværsdag.
- Dersom barnet er syk i mer enn 3 dager, må sykemelding fra lege benyttes.
- Du har rett til 10 dagers fravær per kalenderår ved barns sykdom (20 dager for enslige forsørgere). Dersom du har omsorg for 3 eller flere barn kan det ytes sykepenger for inntil 15 dager per kalenderår (30 dager for enslige forsørgere).
Egenmeldingsblankett får du tilsendt fra oss, denne signeres og returneres hovedkontoret i Oslo snarest mulig og senest innen fristen som gjelder for timelister. Dersom egenmelding leveres etter gjeldende tidsfrist vil denne lønnes ved neste lønnskjøring.
Fravær for lege-/tannlegebesøk
Når du har arbeidet for oss i 500 timer, har du anledning til å bruke 7,5 timer betalt arbeidstid i løpet av en 12 måneders
periode til lege/tannlege besøk. Bruk av disse timene skal på forhånd godkjennes av Top Temp og oppdragsgiver.
Sykepengegrunnlag
Sykepengegrunnlaget er inntekten de siste fire ukene før sykefraværet, med en grense oppad som tilsvarer 6 x G (G = Folketrygdens
grunnbeløp). I tilfeller med varierende lønn/arbeidsmengde, legges en gjennomsnitts-beregning av lønnen i en lengre periode
til grunn.
Foreldrepenger og fedrekvote
Foreldrepenger ytes av NAV Trygd iht. gjeldende regler i Folketrygdloven.
Svangerskapskontroll
Gravide arbeidstakere har rett til fri med lønn i forbindelse med svangerskapskontroll. Kontrollen skal om mulig legges utenom
arbeidstid eller sent på dagen.
Lønn for offentlige høytidsdager 1. og 17. mai
Du vil bli lønnet for den aktuelle dagen dersom du er i oppdrag for oss i en periode på minst 4 uker, og i tillegg arbeider
siste mulige dag før og første mulige dag etter høytidsdagen.
Helligdager
De bevegelige helligdager er: 1. og 2. juledag, 1. nyttårsdag, Skjærtorsdag, Langfredag, 2. påskedag, Kristi himmelfartsdag,
2. pinsedag.
Du vil bli lønnet for bevegelige helligdager dersom du;
- Har arbeidet for oss i 500 timer eller mer, og
- er i et oppdrag av minst 4 ukers varighet, og
- du arbeider siste mulige dag før og første mulige dag etter helligdagen.
Dersom bedriften holder stengt, f.eks. julaften/nyttårsaften, må du ha jobbet siste mulige dag før og første mulige dag etter, for å få betalt for bevegelige helligdager. Vi minner om at julaften, nyttårsaften og onsdag før påske ikke er helligdager. Dersom bedriften holder stengt eller har kortere arbeidstid disse dagene, vil du ikke kompenseres for timer du normalt skulle jobbet.
Feriepenger
Feriepenger blir utbetalt iht. Ferielovens bestemmelser.
Oppsigelse
Etter at et oppdrag er akseptert av deg, er du bundet til å arbeide ut oppdragstiden. Normalt vil et oppdrag vare fra noen
dager til flere uker eller måneder. Når et oppdrag utløper, er det opp til deg selv om du ønsker å avtale nye oppdrag. For
øvrig gjelder arbeidsmiljølovens generelle regel om en måneds gjensidig oppsigelse, hvis ikke annet er avtalt. I prøvetiden,
som er 6 måneder, gjelder gjensidig oppsigelse på 14 dager fra den dato oppsigelsen blir gitt.
Oppfølgingssamtale
Våre konsulenter har oppfølgingssamtaler med deg. Hensikten med samtalen er å evaluere din og vår erfaring. Ønsker du å avtale
flere samtaler enn det konsulenten tilbyr, ta kontakt.
Forsikring
Top Temp har yrkesskadeforsikring for alle medarbeidere. Erstatning gis til den ansatte eller dens etterlatte ved yrkesskade
eller yrkessykdom som fører til varig uførhet eller død. Erstatningens størrelse fastsettes av trygdeverket. Dersom du er
spesielt interessert, kan du ved å henvende deg til Top Temp få en kopi av den til enhver tid gjeldende avtale.
Obligatorisk tjenestepensjon for alle ansatte fra 1. juli 2006
Top Temp har valgt NHO’s avtale med Storebrand som leverandør. OTP er en kollektiv pensjonssparing for alle ansatte med 2
% av lønn over 1G.
Alle arbeidstakere over 20 år som minimum arbeider gjennomsnittlig 20 % i løpet av året, og som er ansatt over 12 måneder
er omfattet av ordningen. Hver arbeidstaker opprettes med egen konto, og Storebrand tilbyr nettbasert kundeportal hvor hver
enkelt kan følge utviklingen i sin egen pensjonssparing.
Det vil bli tilskrevet fra Storebrand når du er opprettet i ordningen. Har du øvrige spørsmål, logg deg inn på http://www.storebrand.no/.
Pensjonspoeng
Du vil som yrkesaktiv i Top Temp opptjene pensjonspoeng i Folketrygden.
Fortrolige opplysninger
Som medarbeider i Top Temp har du taushetsplikt om både nåværende og tidligere arbeidsgiveres og oppdragsgiveres forretningsmessige,
driftsmessige forhold og sensitive personopplysninger. Denne taushetsplikten skal overholdes både mens arbeidsforholdet består,
og etter at arbeidsforholdet hos Top Temp bemanning er avsluttet. Brudd på taushetsplikten er å betrakte som grovt pliktbrudd
og kan medføre avskjed. Brudd på taushetsplikten kan medføre erstatningsansvar og straffeansvar.
Arbeidsforhold
I oppdrag hos kunden er du vårt ansikt utad. Dette innebærer at du skal representere Top Temp på en positiv måte, utføre dine
oppgaver tilfredsstillende samt møte presis og presentabel til arbeidet. Forut for oppdraget vil vi sette deg inn i miljøet
på arbeidsstedet, samt hva som kreves mht. antrekk og lignende. Skulle det oppstå problemer i forbindelse med arbeidet, må
du kontakte Top Temp snarest. Husk at det er din innstilling til arbeidet og omgivelsene som ofte danner inntrykket av Top
Temp.
Top Temps ambassadør
Som nevnt ovenfor er du Top Temps ansikt utad så lenge du er i oppdrag for oss. Men det er ikke bare oss du skal presentere,
det er like viktig å fremstå som en positiv medarbeider som vil bli ønsket tilbake.
Noen enkle huskeregler:
- Møt punktlig, hold alltid avtaler.
- Vær blid og imøtekommende.
- Ikke vær redd for å ta initiativ.
- Si fra hvis du ikke har nok arbeidsmengde.
- Vis serviceinnstilling og en hyggelig fremtreden.
Hvordan forholde seg når man blir tilbudt fast ansettelse?
Du ansatt i Top Temp så lenge oppdraget varer. Skulle oppdragsgiver ønske å ansette deg permanent, er du fri til det så fremt
oppdraget via Top Temp er avsluttet. Vi forutsetter at ditt forhold til oss er preget av gjensidig åpenhet og tillit, slik
at du føler det naturlig å informere oss i god tid.
Sosialt samvær
For størst mulig trivsel og tilhørighet, arrangerer vi med jevne mellomrom sammenkomster av ulike slag. Det kan være en aften
hvor vi rett og slett møtes til et enkelt måltid, eller en aften på byen. Deltagelse på de ulike arrangementene er frivillig,
men vi forventer et svar på utsendte invitasjoner.
Hold deg oppdatert via vår hjemmeside;
- Registrer og vedlikehold din CV.
- Registrer timelister.
- Søk ledige jobber.
- Hent ut informasjon om dine oppdrag gjennom Top Temp bemanning.
- Konkurranser, nyttig oppdatert informasjon og mye mer.
