Personalsjef i Bodø kommune Liss Eberg (i midten) ga Lene Kløven (t.v.) og Eva Sveen (t.h.) i Top Temp tips om å gi ansatte "empatiske rævspark" for å få de tilbake på jobb!
Friskvern
Friskvern handler om å ta hånd om mennesker mens de er friske. Det handler om å forebygge framfor å reparere. Friskvern er å styrke menneskers helse og skape forutsetninger for god livskvalitet for den enkelte.
1 milliard spart ved å få ned sykefraværet med 1 %
Sykefravær koster arbeidsgivere og staten millioner av kroner hvert år. Mange tiltak har vært satt i gang for å få bukt på
samfunnsproblemet, men få kan vise til så gode resultater som personalsjefen i Bodø kommune Liss Eberg. På ett år har sykefraværet
i kommunen sunket fra 10,5 % til 7,6%. Top Temp inviterte derfor den fargerike bodøværingen til hovedstaden for å lære mer
om suksesshistorien til Bodø kommune, og særlig innen helsesektoren som er preget av mye sykefravær pga. tungt fysisk og mentalt
arbeid.
Fokus på felles innsats
- Det er viktig for langtidssykemeldte å vite at de er ønsket tilbake, fortalte Eberg. Bedrifts- og organisasjonsledere må kommunisere at vi er avhenging av at du kommer på jobb for at vi skal levere de tjenestene vi skal. Ansatte må få følelsen av at det en stor forskjell på om jeg kommer på jobb eller ikke. -Alle liker vi å bli sett og at vår innsats betyr noe for resultatet, var Ebergs klare budskap til forsamlingen.
Gode råd
- Vi har nå en kultur i Bodø kommune som sier at du må komme på jobb med de evnene du har. Men man må være følsom når man konfronterer sine ansatte, understreker Eberg. Lederstil og menneskelighet er også viktige suksessfaktorer i arbeidet med å redusere sykefravær.
– Si til dine ansatte at jeg ser du er sliten. Foreslå kanskje for vedkommende at hun eller han kan sove litt lengre i morgen. Som leder må du alltid tenke på at det er bedre å ha ansatte som er borte i noen timer hvis det trengs, fremfor en hel dag eller tre dager for den saks skyld, legger hun til.
Tett på – lederegenskaper avgjørende
- Forankring på toppen om strategier for å få ned sykefraværet er avgjørende for resultatet. Lederne har likeledes en meget sentral rolle, påper Eberg! I Bodø kommune driver de nå det de kaller reagerende arbeid. I realiteteten betyr det tett oppfølging. -Vi kaller inn hver enkelt som er sykemeldt til samtale. Vi spør om hva som skal til for at du kommer tilbake. Vi forteller at vi er villig til å strekke oss langt. Vi trenger deg på jobb, stadfester Eberg. Dette arbeidet har resultert i at antall langtidssykemeldte i kommunen har gått kraftig ned.
Når det gjelder korttidsfravær er det ikke akseptert i Bodø kommune at ansatte sender en sms om at de ikke kommer på jobb idag. Ansatte må ringe direkte til sin leder. Dette resulterer i en tettere og mer åpen dialog mellom leder og ansatt!
Her er hva Bodø kommune gjorde:
Liss Eberg fortalte at kommunen hyret inn en forsker for å få noen pekepinn på hva som er årsaken til fraværet, og se på prosessen rundt fraværet.
Hovedsakelig tre årsaker til fravær:
- Medisinske årsaker
- Legen sin sykemeldingspraksis
- Motivasjon og privatlivet
Vi bestemte oss for å utvikle en helhetlig strategi som ble forankret hos Rådmannen og politikerne i kommunen, forteller Eberg.
Videre ble vi enige i å satse på tydelig ledelse og konsekvenser. Vi gir ansatte det vi kaller "empatiske rævspark". Vi tenker at de sykemeldte har LYST til å komme tilbake på jobb. Det er dette vi agerer ut i fra, sier hun.
Forrutsetningen for å lykkes i arbeidet med å redusere sykefraværet er å være en bevisst organisasjon, mener Eberg. Det handler om å skape felles verdier og etterleve dette med felles innsats.
Top Temp takker Liss Eberg for det engasjerende kunnskapsløftet vi fikk!
